İptal, İade ve Cayma Hakkı
İptal, İade ve Cayma Hakkı Koşulları
Satıcı Bilgileri
- Ünvan: Muhammet Doğan Kaya (Dudi Studio)
- Adres: Pelitli Mah. Şehit Ali Alkan 3 No.lu Sk. Kartal Yapı A Blok Kat:4 D:6 Ortahisar / Trabzon
- Telefon: 0537 913 32 18
- E-posta: info@dudistudio.com
- Web sitesi: www.dudistudio.com
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@dudistudio.com adresine yazarak veya 0537 913 32 18 numaralı telefondan ulaşarak ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, iptal onayından itibaren ödeme yönteminize bağlı olarak 3-14 iş günü içinde iade edilir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
6502 sayılı Kanun uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma talebinizi hesabınızdaki "Siparişlerim → İade Talep Et" bölümünden veya info@dudistudio.com adresinden iletebilirsiniz.
⚠️ Kişiye Özel Üretilen Ürünlerde İade İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi gereği; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu kapsamda aşağıdaki ürünler iade edilemez (ayıplı ürün hakları saklıdır):
- İsim, yazı, logo veya fotoğraf eklenerek kişiselleştirilen ürünler
- Müşterinin istediği ölçü, renk veya malzemeyle özel olarak basılan ürünler
- Müşterinin gönderdiği tasarım dosyasından üretilen ürünler
Stoktan gönderilen standart, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.
İade Süreci
- İade talebinizi oluşturun (Siparişlerim → İade Talep Et).
- Talebiniz incelenir ve onaylanırsa size iade kargo bilgisi iletilir.
- Ürünü faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal ambalajında kargoya teslim edin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iadesi 14 gün içinde ödeme yönteminize yapılır. Kredi kartına iadelerin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Ayıplı / Hasarlı Ürün
Üretim hatalı, yanlış gönderilmiş veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerde yukarıdaki istisnalar uygulanmaz; ürün koşulsuz değiştirilir veya bedeli iade edilir. Teslimat sırasında hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturunuz.